২০১০ সালে প্রতিষ্ঠিত, এটি এক্সেলসিয়র আলিবাবা গ্রুপের মালিকানাধীন। শুরুতে, তারা গ্রাহকদের কাছে একটি প্ল্যাটফর্ম হিসাবে শুরু করেছিল তবে তারপরে ব্যবসায় থেকে ভোক্তা এবং ভোক্তা-থেকে-ভোক্তা প্ল্যাটফর্ম হিসাবে বিকশিত হয়েছিল। এখন পর্যন্ত তারা সমস্ত প্রধান দেশে উপস্থিত রয়েছে এবং সর্বাধিক অনুসন্ধান করা ওয়েবসাইটগুলির মধ্যে রয়েছে।
তদুপরি, তারা গ্রাহকদের বিনামূল্যে রিটার্ন এবং ক্রেতা সুরক্ষা নীতির মতো পরিষেবাগুলি সরবরাহ করে। এছাড়াও, তারা গ্রাহকদের কঠোর বিক্রয় এবং অফার দেয় যা তাদের কেনাকাটা থেকে সর্বাধিক উপার্জন করতে সহায়তা করে। ব্যতিক্রমী পরিষেবা এবং পণ্যগুলিতে সর্বোত্তম দামের সাথে, ক্রেতারা তাদের কাছ থেকে কেনাকাটা করতে পছন্দ করে। উপরন্তু, গ্রাহকদের নির্দিষ্ট সঞ্চয় এবং অনস্বীকার্য ডিসকাউন্টের জন্য আমাদের আলিএক্সপ্রেস ডিসকাউন্ট কোড আনতে পরামর্শ দেওয়া হয়।
রিটার্ন ও রিফান্ড
AliExpress এর রিটার্ন নীতি সহজ, এবং ক্রেতাদের বিবেচনায় নিতে হবে এমন পয়েন্টগুলি নীচে রয়েছে।
- বিরোধের রিটার্নের জন্য, ক্রেতাদের তাদের পণ্য ফেরত পাঠানোর জন্য 10 দিন রয়েছে।
- ক্রেতাদের অবশ্যই তাদের পণ্যটি সঠিকভাবে প্যাক করতে হবে এবং এটি মূল প্যাকেজিংয়ে রাখতে হবে।
- আপনি বিতর্কের বিশদ পৃষ্ঠায় ফিরতি ঠিকানা পেতে পারেন।
- গ্রাহকদের আলিএক্সপ্রেস ট্র্যাকিং নম্বর এবং লজিস্টিক তথ্য জমা দিতে হবে।
- বিরোধ ছাড়াই রিটার্নের জন্য, ক্রেতাদের একটি চুক্তিতে পৌঁছানোর জন্য বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং তাদের কাছ থেকে রিটার্ন ঠিকানা পেতে হবে।
- আপনাকে মূল প্যাকেজিংয়ে পণ্যগুলি প্যাক করতে হবে এবং এটি অক্ষত থাকবে তা নিশ্চিত করতে হবে।
- বিরোধের বিরুদ্ধে ফেরতের জন্য, বিক্রেতারা 30 দিনের মধ্যে ক্রেতাদের সাথে যোগাযোগ করবে।
- বিরোধহীনভাবে, গ্রাহকদের অবশ্যই ক্রেতাদের সাথে যোগাযোগ রাখতে হবে।
আলিএক্সপ্রেস পেমেন্ট
AliExpress এ পেমেন্ট নিরাপদ, এবং বিকল্প যার মাধ্যমে আপনি আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করতে পারেন নিচে আছে।
- নেটব্যাংকিং
- ডেবিট কার্ড
- ক্রেডিট কার্ড
- মানিব্যাগ
- ব্যাংক স্থানান্তর
- ভার্চুয়াল অ্যাকাউন্ট
- PayPal
- মানি ট্রান্সফার
উপরন্তু, ক্রেতাদের আমাদের আলিএক্সপ্রেস প্রোমো কোডে তাদের হাত পেতে পরামর্শ দেওয়া হয় যা আপনাকে অনস্বীকার্য সঞ্চয় এবং আপনার ক্রয়ের উপর প্রচুর ছাড় দেবে।
আলিএক্সপ্রেস সদস্যপদ সুবিধা
আলিএক্সপ্রেস সদস্যরা তাদের অনলাইন প্ল্যাটফর্মে প্রতিবার কেনাকাটা করার সময় অতিরিক্ত সুবিধা উপভোগ করেন।
- সদস্যপদ স্তরগুলিতে বিভক্ত যা সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম এবং ডায়মন্ড অন্তর্ভুক্ত করে।
- সদস্যরা যখন প্রয়োজনীয় আপগ্রেড টাস্ক পূরণ করে তখন তারা স্বয়ংক্রিয় আপগ্রেড হয়।
- জন্মদিনের পুরষ্কারের মতো বিশেষাধিকার তাদের দ্বারা দেওয়া হয় যার মাধ্যমে ক্রেতারা জন্মদিনে একটি ব্যক্তিগতকৃত বার্তা এবং তাদের বেস্টসেলিং ব্র্যান্ডের পণ্যগুলিতে বিশেষ ছাড় পান।
- এছাড়াও, যখন সদস্যরা স্তর বাড়াবেন তখন তারা অতিরিক্ত সুবিধা পাবেন এবং তাদের কাছ থেকে প্রথম সদস্য স্তরের আপগ্রেড কুপন পাবেন।
- ক্রেতাদের অবশ্যই মনে রাখতে হবে যে এই কুপনটি সাত দিনের মধ্যে শেষ হয়ে যায়।
- তারা গ্রাহকদের বার্ষিকী পুরষ্কারও দেবে।
- বিক্রয় এবং ইভেন্টের সময় বিশেষ মূল্য এবং ছাড়ের মতো সুবিধা।
- উপরন্তু, অতিরিক্ত সুবিধার জন্য, ক্রেতাদের অবশ্যই আমাদের আলিএক্সপ্রেস ডিসকাউন্ট কোড আনতে হবে।
কাস্টমার কেয়ার সার্ভিস
আলিএক্সপ্রেস কাস্টমার কেয়ার পরিষেবাগুলি সহায়ক। গ্রাহকরা তাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় নীচে বিকল্পগুলি চয়ন করতে পারেন।
- লাইভ চ্যাট বিকল্পগুলি গ্রাহকদের যেতে যেতে তাদের সাথে কথা বলতে সহায়তা করে।
- ওয়েব ফর্ম পরিষেবার মাধ্যমে সরাসরি বার্তা প্রেরণ করুন।
- বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে, আপনাকে পণ্য তালিকা পৃষ্ঠায় যোগাযোগ লিঙ্কে ক্লিক করতে হবে।
- সিস্টেম-উত্পন্ন প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী গ্রাহকদের দ্রুত সমাধান দিয়ে সহায়তা করে।