تقدم Trip.com حلا شاملا للسفر ، حيث يوفر حجوزات خدمات الفنادق والطيران والقطارات والسيارات للمسافرين في جميع أنحاء العالم. مع دعم 24 لغة و 35 عملة وخدمات في ما يقرب من 40 منطقة ، تساعد المنصة المستخدمين على التخطيط والحجز بسهولة. وتضم شبكتها العالمية أكثر من 1.7 مليون فندق ورحلة طيران من أكثر من 600 شركة طيران، تخدم آلاف المطارات عبر وجهات مختلفة.
إلى جانب خدمات السفر ، تتميز Trip.com بدعم العملاء متعدد اللغات على مدار الساعة. تدعم مراكز المساعدة في إدنبرة وطوكيو وسيول هذه الخدمة ، وتقدم مساعدة سريعة ومفيدة. سواء كان سؤالا حول الحجوزات أو مشكلة غير متوقعة أثناء السفر ، يمكن للمستخدمين الاعتماد على الدعم الفعال طوال رحلتهم.
السفر المسؤول
من خلال جهود ESG ، تهدف Trip.com إلى دعم السفر المسؤول والرفاهية على المدى الطويل. وتوجه لجنة داخلية هذه الجهود، وتضمن أفعالا ذات مغزى بدلا من الأقوال. تعمل العلامة التجارية مع شركاء موثوق بهم لجعل السفر أكثر أمانا ومراعا.
يتضمن نهجها دعم تجارب السفر التي تراعي المجتمعات والبيئة. من العمل مع الجمعيات الخيرية المحلية إلى تحسين الممارسات السياحية ، تسعى Trip.com إلى المساهمة بشكل إيجابي في المناطق التي يزورها عملاؤها.
دعم مدروس
تتضمن العلامة التجارية خدمة SOS عالمية تغطي حالات الطوارئ مثل المساعدة في الترجمة ودعم الأمتعة المفقودة. تم تصميم هذه الخدمات لمنح المستخدمين راحة البال عند حدوث شيء غير متوقع أثناء رحلتهم.
تستثمر Trip.com أيضا في المبادرات التي تفيد الموظفين وأسرهم ، بما في ذلك دعم رعاية الأطفال وخيارات العمل الهجين. تعكس هذه الجهود عقلية الناس أولا والتي تمتد إلى ما هو أبعد من خدمة العملاء.
الصفقات والقيمة
تلتزم Trip.com بمساعدة المسافرين في العثور على عروض رائعة، وضمان عدم دفعهم أكثر من اللازم. من خلال البحث عبر شبكتها ، تساعد المنصة المستخدمين على اكتشاف الإقامات الفندقية وخيارات الرحلات الجوية والتجارب بأسعار تنافسية. كما أن الميزات الإضافية مثل التوافر في الوقت الفعلي وتأكيد الحجز تجعل تخطيط الرحلة أكثر سلاسة.
العروض الترويجية والعروض لفترة محدودة هي أيضا جزء من تجربة الحجز. يتضمن ذلك امتيازات مثل التحويلات المجانية أو مزايا الشريك الفريدة، والتي تضيف قيمة إضافية دون مزيد من المتاعب. يمكن للمسافرين الاستفادة من هذه العروض لجعل رحلاتهم أكثر متعة.