Ditubuhkan pada tahun 1841 di bawah Kumpulan AS Watson di Hong Kong, Watsons telah berkembang menjadi nama terkemuka dalam runcit kesihatan dan kecantikan. Sebagai peruncit kecantikan terkemuka di seluruh Asia dan Eropah, Watsons kini mengendalikan lebih 450 kedai di seluruh Malaysia, menawarkan produk dalam permintaan yang memenuhi keperluan kesihatan dan kecantikan harian.
Watsons menyediakan pelbagai jenis barangan, termasuk penjagaan kulit, penjagaan kesihatan, penjagaan diri, penjagaan rambut, dandanan lelaki dan keperluan harian yang lain. Bekerjasama dengan beribu-ribu jenama antarabangsa dan menampilkan 12 jenama sendiri, Watsons menyampaikan kualiti dan kepelbagaian semuanya di satu tempat—menjadikannya destinasi yang dipercayai untuk produk penjagaan diri.
Di Malaysia, pembeli boleh menikmati penjimatan yang lebih besar sambil masih mengakses jenama terkemuka, memastikan kualiti dan nilai dengan setiap pembelian di Watsons.
Polisi Pemulangan
Dasar pemulangan hanya terpakai untuk pesanan yang dibuat di kedai dalam talian Watsons dan klik & kumpulkan. Dasar tersebut menyatakan bahawa pelanggan yang menghadapi sebarang masalah dengan pesanan mesti menghubungi perkhidmatan sokongan pelanggan untuk memulakan proses pemulangan. Pulangan di Watsons hanya akan diterima dalam situasi yang kurang disenaraikan.
- Pesanan telah dihantar kepada pembeli dalam keadaan rosak, rosak atau rosak.
- Pesanan telah tamat tempoh, atau tarikh tamat tempoh sudah hampir.
- Pesanan tidak mengandungi produk yang telah anda pesan; Sila hubungi perkhidmatan pelanggan, dan pemulangan akan diatur.
- Semua pesanan dijangka dikembalikan dalam bentuk asalnya, jika tidak maka Watsons berhak untuk menolak permintaan pemulangan yang dibuat oleh anda.
Kaedah Pembayaran
Saluran pembayaran dalam talian di Watsons selamat sepenuhnya dan mudah digunakan mengikut pilihan pembeli. Cari saluran pembayaran yang tersedia di Watsons yang disenaraikan di bawah.
- VISA
- Mastercard
- Kad Debit Tempatan
- Mata VIP Watsons
- Pembayaran E-Wallet melalui Boost, GrabPay dan Touch N Go
- Perbankan Internet
- E-kupon dan E-Baucar
Khidmat Pelanggan
Tiada satu pun pertanyaan anda akan dibiarkan tidak disedari atau diabaikan oleh perkhidmatan pelanggan Watsons, yang tersedia untuk membantu anda dengan sebarang keadaan. Terdapat beberapa cara untuk berhubung dengan pasukan perkhidmatan pelanggan Watsons, dan ia disenaraikan di bawah.
- Hubungi nombor perkhidmatan pelanggan Watsons di nombor berikut: 1300 880 847.
- Jangan ragu untuk menghantar e-mel di alamat e-mel Watsons hello@watsons.com.my.
- Pergi melalui bahagian Soalan Lazim dan dapatkan penyelesaian kepada beberapa pertanyaan yang biasa ditanya.
- Anda juga boleh membuat pertanyaan anda dengan melengkapkan borang dalam talian, dan penyelesaiannya akan diberikan dalam masa 1 hingga 3 hari perniagaan.
Polisi Bayaran Balik
Di Watsons, bayaran balik untuk item yang dikembalikan diproses dengan lancar seperti membuat pesanan. Sebaik sahaja pemulangan dimulakan, ia biasanya mengambil masa kira-kira 7 hari bekerja untuk item tiba di gudang dan menjalani pemeriksaan kualiti. Selepas kelulusan, bayaran balik mungkin mengambil masa sehingga 14 hari untuk dikreditkan ke akaun anda. Sebagai alternatif, pelanggan boleh memilih untuk menerima bayaran balik mereka dalam bentuk Mata VIP Watsons, yang boleh digunakan untuk pembelian masa hadapan.