أناس هو أول موقع تسوق رقمي وفاخر لمجموعة الطاير على الإطلاق ، ويضم أكثر من 600 مصمم مشهور من جميع أنحاء العالم. في أناس ، أنت لا تقتصر فقط على الملابس. سيكون لديك عدد من الخيارات لاستكشافها ، سواء كان ذلك ديكور المنزل أو إكسسوارات الحمام. ستندهش من مجموعة الخيارات المتاحة.
علاوة على ذلك ، إذا كنت تريد حقا النظر في خزائن المؤثر المفضل لديك ، فيمكنك ببساطة العثور عليها مدرجة في أناس. استعد لتجربة تجربة التسوق الأكثر تميزا، حيث ستحصل على طلباتك المتجهة إلى دبي أو المملكة العربية السعودية في غضون ساعات مع خيارات التوصيل السريع.
لا تتردد في شراء المنتجات من العلامات التجارية الشهيرة مثل Needle & Thread و PANGAEA و Tory Burch و Zimmermann و Golden Goose Deluxe Brand و Alexander Wang و Gianvito Rossi و Jacquemus والمزيد في عروض الخصم غير العادية، فقط عن طريق الحصول على كود خصم وناس الخاص بنا.
خدمة العملاء
لا داعي للقلق بشأن أي مشكلات تتعلق بأناس ، حيث سيساعدك فريق خدمة العملاء في معرفة الحل. الشيء الوحيد الذي عليك القيام به هو التواصل معهم باستخدام أي من الوسائط المذكورة أدناه.
- يمكنك الدردشة مع مسؤول خدمة العملاء عبر إرسال رسالة نصية لهم على 529291013 00971.
- يمكنك أيضا إجراء مكالمة هاتفية. حاول الاتصال بهم على 800 844 0687 (STC) أو 800 850 0332 (موبايلي).
- للتواصل مع فريق خدمة العملاء في أناس ، أرسل لهم بريدا إلكترونيا على customercare@ounass.com.
- الأسئلة المتكررة
- املأ النموذج عبر الإنترنت ضمن خيار "اتصل بنا".
سياسة الإرجاع
إذا كنت واثقا من الطلب أو غير راض عن الطلب المستلم من أناس ، فيمكنك إرجاعه وفقا للشروط والأحكام المدرجة أدناه في النقاط.
- لديك 30 يوما لإرجاع طلبك في أناس.
- يجب الاحتفاظ بالطلب الذي تنوي إرجاعه أصلي.
- تأكد من طباعة رقم AWB الخاص بحزمة الإرجاع ، وإلا سيتم التخلص من مرتجعاتك.
- يجب أن تكون المنتجات المرتجعة غير مستخدمة وغير ملبوسة وغير تالفة وإرجاعها في حالة قابلة لإعادة البيع. سيتم تجاهل طلب الإرجاع الخاص بك.
طرق الدفع
في أناس ، يمكنك إكمال طلبك باستخدام أي من الوسائط المذكورة أدناه.
- فيزا
- ماستركارد
- PayPal
- الدفع عند الاستلام
- مدي
- كي نت
- أبل باي
- رصيد المتجر
يرجى ملاحظة أنه سيتم تحصيل الرسوم من المدفوعات التي تتم باستخدام PayPal بالدولار الأمريكي حيث لا يتم قبول عملة الريال السعودي. علاوة على ذلك ، إذا اخترت الدفع نقدا عند الاستلام ، فلن يتم قبول المدفوعات التي تتجاوز 50,000 ريال سعودي.
سياسة استرداد الأموال
بمجرد إرجاع طلبك ، يستغرق فحص الجودة من 2 إلى 3 أيام. بمجرد قبول الإرجاع ، ستتم معالجة مبلغ الاسترداد إلى قناة الدفع الأصلية. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك أيضا استرداد أموالك في شكل رصيد متجر ، والذي يمكن استخدامه لعمليات الشراء المستقبلية.
بشكل عام ، يستغرق وصول الدفعة إلى الحساب المخصص من 7 إلى 10 أيام عمل ؛ ومع ذلك ، فإن المدة تعتمد كليا على نوع قناة الدفع. ابحث عن التفاصيل المذكورة أدناه.
- يمكن أن تستغرق المبالغ المستردة لمدفوعات بطاقات الائتمان عشرة أيام عمل.
- سيتم استرداد الأموال نقدا عند الاستلام باستخدام أرصدة المتجر وسيتم تحويلها في غضون 24 ساعة.
- قد تستغرق مدفوعات PayPal بعض الوقت ، اعتمادا على الجدول الزمني للمعالجة.
- يمكن أن تستغرق المبالغ المستردة من مدى ما يصل إلى 14 يوما.