Lợi ích của việc trở thành thành viên Câu lạc bộ Watsons là gì?
Thành viên Watsons Club nhận được điểm thưởng cho mỗi lần mua hàng, quà tặng đặc biệt, giá thành viên độc quyền và ưu đãi độc đáo. Thành viên cũng được cộng điểm trong tháng sinh nhật của họ và có thể tận hưởng các ưu đãi đặc biệt cho các sản phẩm thương hiệu Watsons.
Làm thế nào để khách hàng kiếm được điểm thưởng?
Khách hàng tích lũy 1 điểm thưởng cho mỗi 10.000 VNĐ chi tiêu tại Watsons. Những điểm này được thêm vào tài khoản của thành viên sau mỗi lần mua hàng đủ điều kiện, cho dù tại cửa hàng hay trực tuyến.
Điểm thưởng có thể được sử dụng như thế nào?
Thành viên có thể sử dụng 100 điểm để được GIẢM 5.000 VNĐ cho lần mua hàng tiếp theo. Điểm không được quy đổi thành tiền mặt hoặc chuyển nhượng cho các thành viên khác.
Có quà tặng đặc biệt nào dành cho thành viên Watsons Club không?
Có, các thành viên Watsons Club nhận được quà tặng chỉ dành cho thành viên. Những món quà này không dành cho những người không phải là thành viên và được trao trong các chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện đặc biệt.
Điều gì xảy ra trong tháng sinh nhật của một thành viên?
Trong tháng sinh nhật của họ, các thành viên kiếm được gấp mười lần điểm thưởng thông thường cho các giao dịch mua hàng của họ. Đây là một lợi ích đặc biệt để tổ chức sinh nhật của họ với Watsons.
Làm thế nào để khách hàng có thể đặt lại mật khẩu của họ?
Nếu khách hàng quên mật khẩu, họ có thể nhấp vào "Quên mật khẩu" và làm theo hướng dẫn. Họ phải tạo mật khẩu mới dài 8–20 ký tự, bao gồm ít nhất một số và một chữ hoa và không sử dụng các ký hiệu đặc biệt.
Các yêu cầu để trở thành thành viên Elite là gì?
Để nâng cấp lên tư cách thành viên Watsons Club Elite, khách hàng phải là thành viên Câu lạc bộ thông thường và phải chi tiêu ít nhất 10.000.000 VNĐ tại Watsons trong vòng một năm. Hội viên Elite nhận thêm lợi ích.
Watsons xử lý việc hủy đơn hàng và giao hàng như thế nào?
Sau khi đơn đặt hàng được vận chuyển, nó không thể bị hủy trong hệ thống. Nếu khách hàng không muốn đặt hàng, họ có thể từ chối giao hàng khi được chuyển phát nhanh liên hệ. Đối với các đơn hàng nhận hàng tại cửa hàng, nếu không được nhận trong vòng 14 ngày, đơn hàng sẽ bị hủy và trả lại cho Watsons.
Phí giao hàng tại Watsons là bao nhiêu?
Đơn hàng từ 249.000 VNĐ trở lên được giao miễn phí. Nếu đơn hàng dưới 249.000 VNĐ, phí là 19.000 VNĐ ở Thành phố Hồ Chí Minh và 49.000 VNĐ ở các tỉnh thành khác. Đơn đặt hàng Click & Collect luôn được giao hàng miễn phí.
Làm thế nào để khách hàng có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng của họ?
Khách hàng có thể đăng nhập vào "Tài khoản của tôi" và vào "Lịch sử đơn hàng" để kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình. Nếu đơn đặt hàng đang được xử lý, họ có thể liên hệ với Watsons để được trợ giúp hoặc đưa ra yêu cầu trực tuyến.