Berapa lamakah masa yang diambil oleh Rip Curl untuk menghantar pesanan tempatan?
Pesanan tempatan biasanya tiba dalam masa 3 hingga 7 hari perniagaan. Penghantaran diproses dalam 2 hingga 3 hari perniagaan selepas mengesahkan pesanan. Masa penghantaran mungkin berbeza sedikit berdasarkan lokasi, kaedah penghantaran atau ketersediaan kurier.
Adakah Rip Curl menawarkan penghantaran percuma?
Ya, pesanan RM150 dan ke atas layak untuk penghantaran percuma. Untuk pembelian di bawah jumlah tersebut, kos penghantaran bergantung pada kaedah penghantaran dan destinasi yang dipilih. Kos akhir ditunjukkan dengan jelas semasa pembayaran.
Bagaimanakah pelanggan boleh menjejaki pesanan Rip Curl mereka?
Apabila pesanan dihantar, pautan penjejakan atau nombor rujukan dihantar melalui e-mel. Ini membolehkan pelanggan menyemak kemajuan penghantaran terus pada halaman penjejakan kurier.
Apakah dasar pertukaran Rip Curl?
Rip Curl mempunyai polisi pertukaran 14 hari bermula dari tarikh penghantaran. Item mestilah tidak digunakan, tidak rosak dan termasuk bukti pembelian. Pelanggan boleh menukar barangan di kedai fizikal di Malaysia atau mendapatkan bantuan melalui e-mel jika mereka tidak dapat mengembalikannya di kedai.
Adakah terdapat sebarang caj untuk memulangkan atau menukar item?
Pelanggan bertanggungjawab untuk kos penghantaran balik jika mereka tidak dapat melawat kedai Rip Curl. Pertukaran dalam kedai biasanya bebas daripada caj tambahan jika produk memenuhi syarat pemulangan.
Bagaimanakah pembeli boleh meminta pertukaran dalam talian?
Untuk meminta pertukaran, pelanggan harus menghantar e-mel kepada hello@ripcurl.com.my dengan baris subjek "Pertukaran." E-mel hendaklah termasuk nombor pesanan, nama pelanggan dan sebab ringkas untuk pertukaran.
Bagaimanakah pelanggan boleh membuat pesanan di tapak web Rip Curl?
Pembeli boleh menyemak imbas, menambah item pada troli mereka dan klik "pembayaran" untuk menyelesaikan pembelian. Selepas memberikan butiran penghantaran dan memilih kaedah pembayaran, pesanan disahkan dan disediakan untuk penghantaran dalam 1 hingga 2 hari perniagaan.
Apakah jenis produk yang dilindungi di bawah waranti Rip Curl?
Rip Curl menawarkan sokongan waranti untuk jam tangan, peralatan dan pakaian renang. Setiap kategori mengikut garis panduan khusus untuk memastikan kebolehpercayaan dan kualiti produk.
Bagaimanakah pelanggan boleh menuntut isu waranti?
Untuk tuntutan jaminan, pelanggan harus menghantar e-mel kepada hello@ripcurl.com.my dengan butiran tentang produk dan isu tersebut. Pasukan sokongan akan membantu dengan proses penilaian atau penggantian.
Apakah yang menjadikan produk Rip Curl unik dalam kualiti?
Rip Curl mereka bentuk produknya untuk The Search, bermakna ia dibuat untuk pengembaraan dan prestasi. Setiap item dibuat dengan bahan tahan lama dan berkualiti tinggi yang boleh mengendalikan keadaan luar dan penggunaan yang menuntut.