ฉันจะทราบสถานะการสั่งซื้อ Farfetch ของฉันได้อย่างไร
คุณสามารถติดตามคําสั่งซื้อของคุณด้วยบัญชี Farfetch ของคุณโดยใช้ตัวเลือก 'คําสั่งซื้อของฉัน' พวกเขาจะแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับข้อมูลสถานะพร้อมกับวันที่จัดส่งโดยประมาณ
ฉันสามารถยกเลิกคําสั่งซื้อของฉันได้หรือไม่?
คุณอาจได้รับตัวเลือกการยกเลิกในคําสั่งซื้อของคุณ เนื่องจากพาร์ทเนอร์บางรายอนุญาตให้ลูกค้ายกเลิกการซื้อก่อนที่จะเตรียมคําสั่งซื้อ สําหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนตัวเลือกนี้มีให้ภายใต้คําสั่งซื้อและการคืนสินค้าของ Farfetch ในขณะที่สําหรับแขกจะมีลิงก์ในเมนูคําสั่งซื้อและการจัดส่ง
เงื่อนไขของการส่งคืน Farfetch คืออะไร?
คุณต้องปฏิบัติตามคําแนะนําในการคืนสินค้าที่ระบุไว้ในกรมธรรม์ เงื่อนไขบางประการสําหรับการคืนสินค้ามีดังต่อไปนี้
- สินค้าที่ส่งคืน รวมถึงเสื้อผ้า รองเท้า และเครื่องประดับ ต้องไม่ได้ใช้งาน ไม่สวมใส่ ไม่เสียหาย และบรรจุในบรรจุภัณฑ์เดิม
- ผลิตภัณฑ์ความงามและเครื่องสําอางต้องยังไม่ได้เปิดโดยที่ตราประทับทั้งหมดไม่บุบสลาย
เวลาในการจัดส่ง Farfetch คืออะไร?
การจัดส่งด่วนมักจะใช้เวลา 3-7 วันทําการในการเข้าถึงที่อยู่ของคุณในขณะที่การจัดส่งแบบมาตรฐาน (มีให้บริการในบางประเทศ) จะเสร็จสิ้นภายใน 2-6 วันทําการ
ฉันจะสั่งซื้อบน Farfetch ได้อย่างไร?
การช้อปปิ้งบน Farfetch นั้นง่ายมาก เลือกดูรายการที่คุณชอบ เลือกขนาด และเพิ่มลงในกระเป๋าของคุณ เมื่อคุณพร้อมแล้ว ให้ไปที่การชําระเงิน ป้อนรายละเอียดของคุณ และชําระเงินให้เสร็จสิ้น คุณจะได้รับอีเมลยืนยันทันทีหลังจากนั้น
ฉันสามารถติดตามคําสั่งซื้อของฉันได้หรือไม่?
ใช่ เมื่อคําสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่ง คุณจะได้รับอีเมลพร้อมรายละเอียดการติดตาม คุณยังสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Farfetch ของคุณและตรวจสอบความคืบหน้าของคําสั่งซื้อของคุณในส่วน "คําสั่งซื้อ"
การคืนสินค้าทํางานอย่างไร
หากคุณไม่พอใจกับคําสั่งซื้อของคุณ คุณสามารถส่งคืนได้ภายในกรอบเวลาที่แสดงในการยืนยันคําสั่งซื้อของคุณ สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม โดยยังคงติดแท็กอยู่ หากต้องการเริ่มการคืนสินค้า เพียงขอคืนสินค้าจากบัญชีของคุณและทําตามคําแนะนําที่ให้ไว้
ฉันจําเป็นต้องมีบัญชีเพื่อซื้อสินค้าหรือไม่?
ไม่ คุณสามารถเช็คเอาท์ในฐานะแขกได้ อย่างไรก็ตาม การสร้างบัญชีทําให้ง่ายต่อการติดตามคําสั่งซื้อ จัดการการคืนสินค้า และบันทึกรายการโปรดของคุณ
จะเกิดอะไรขึ้นหากสินค้าหมดสต็อก?
หากสินค้าขายหมด คุณสามารถเพิ่มลงในรายการสิ่งที่อยากได้ บางครั้งสินค้าจะกลับมาในสต็อก และการเก็บไว้จะทําให้ซื้อได้เร็วขึ้นเมื่อมีวางจําหน่ายอีกครั้ง
Farfetch มีบริการห่อของขวัญหรือไม่?
ได้ บางรายการสามารถจัดส่งได้ในบรรจุภัณฑ์อันเป็นเอกลักษณ์ของ Farfetch ซึ่งทําให้เป็นของขวัญที่สมบูรณ์แบบ คุณสามารถเลือกตัวเลือกนี้ได้ในหน้าชําระเงินหากมีสินค้าของคุณว่าง